Return & Exchange
주의 사항
- 가죽 제품 착용 시 마찰에 의해 가죽이 벗겨지거나 갈라질 수 있으며, 스크래치 및 이염의 우려가 있으니 가급적 습기를 피하여 주시고 무리한 마찰이 없도록 주의 바랍니다.
(해당 내용은 제품의 하자가 아닌 가죽 제품의 특성임을 알려드립니다.)
- 천연 소재 특성상 표면의 자연스러운 주름과 힘줄 자국,미세한 스크래치나 반점 등은 불량이 아니며, 무상 반품의 사유가 되지않으니 구매 시 참고 부탁드립니다.
- 햇빛이나 조명, 알코올, 기름성분(향수,화장품 등)에 의해 제품이 손상되거나 형택 변형 될 수 있으니 주의 하시기 바랍니다.
- 많은 양의 눈이나비를 맞았을 경우 마른 헝겊으로 닦아내시고 서늘한 곳에서 건조시켜야 합니다.
- 제품 미사용시 형태 유지를위해 충전재(ex 종이 등)를 채우고 제품이 눌리지 않도록 주의 바랍니다.
- 일반적으로 습기, 수분,땀, 열, 직사광건에 노출시 제품의 변형이 생길 수 있습니다.
- 외부 마찰시 이염,오염,마모를 주의하시고, 외부마찰이나 충격으로 인하여 스크래치가 발생하거나 형태가 변형 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
- 모니터의 사양에 따라 제품의 실제 색상과 사진이 다르게 보일 수 있습니다.
교환 및 반품 주소
- 물류센터 : 경기도 광주시 도척면 다람로40번길 12-12
교환 및 반품 시 유의 사항
- 제품 구입일로부터 7일 이내로 사용 흔적이 없는 경우 교환/반품이 가능 합니다.
- 단순 고객변심/착오로 인한 반품/교환 시 왕복택배비 7,000원을부담하셔야 합니다.
- 상품 하자 및 오배송 등의 사유로 반품/교환시 택배비는 업체가 부담하며 교환 및 반품접수는 온라인 몰 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
- 사용 흔적 및 훼손 된 흔적이 있거나 상품 구성품(더스트백, 제품택, 스트랩 등)을 분실 또는 훼손 했을 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
- 문제 소지가 있는 제품을 본사가 아닌 타업체(일반수선실 등)에서 선처리가 된 경우 반품/교환이 불가 합니다.
- 환불은 반송제품이 도착한 뒤 검수를 진행한 뒤 진행 됩니다.
A/S 안내
- A/S 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
- 심한 훼손, 품질 보증기간 경과, 고객 부주의로 인한 파손의 경우 A/S 불가 혹은 유상 A/S의 경우가 생길 수 있습니다.
- 가죽 or 장식의 변색, 찢어짐, 스크래치, 습기 등으로 인한 손상은 A/S가 불가합니다.
- 택배접수 : 본사로 A/S 접수 한 후 상품을 택배로 보내주시면 됩니다.
- 본사 : 서울시 강남구 테헤란로 83길 33, 3층 델레스트 코리아(주)
- 택배비 본인 부담 (택배 접수시, 고객님 성함/연락처/수선내용을 간단히 기재하여 제품과 함께 보내주세요.)